Bedankt voor uw aankoop bij Kapendo.nl. Bent u niet helemaal tevreden met uw product? Wij helpen u graag verder.
1. Bedenktijd (Herroepingsrecht)
In overeenstemming met de Nederlandse wetgeving heeft u het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.
2. Voorwaarden voor Retourneren
Om in aanmerking te komen voor een teruggave, moet het product aan de volgende voorwaarden voldoen:
- Het product moet in de originele verpakking zitten.
- Het product mag niet gebruikt, gemonteerd of beschadigd zijn.
- De pakbon of het aankoopbewijs moet worden meegezonden.
Let op: Maatwerkproducten (zoals op maat gemaakte keukenkasten of speciaal bestelde werkbladen) zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
3. Retourkosten
De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of defect is geleverd door Kapendo.
4. Terugbetaling
Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op uw rekening via de oorspronkelijke betaalmethode (iDEAL).
5. Contact
Heeft u vragen over ons retourbeleid? Neem dan contact met ons op via info@kapendo.nl.